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账户服务无法进入,怎么办?
发表时间:20080801

解答:您登陆银华网站,点击账户服务之后,可选择登入方式,输入相关号码及密码进行登陆。需要注意的事项有: 首先,请确认您的开户证件号码或基金账号准确无误,须输入半角格式的数字(在英文输入法状态下输入的数字),尤其注意:若您无法确定以15位或是18位身份证号码开户时,请逐一测试;若您的开户证件号码中有文字、字符或字母,请按开户时填写的号码准确输入,字母请注意大小写,字符请注意全半角。 然后,通过银华网站与客服电话语音进行账户查询时,均需要客服查询密码。若首次登陆,初始密码设置为您开户证件号码的最后六位,非数字的字符以0代替;首次登陆后,系统将提示您修改密码,修改后的密码为8位数字,由于通过网站与电话均可修改该密码,请您确认您输入的查询密码正确无误。 最后,如果您仍然无法正常登陆,可将开户证件号码和客户姓名发至yhjj@yhfund.com.cn邮箱,标题注明“查询密码重置”客服人员将重置您的查询密码为开户证件后六位。

 
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