解答：银华对账单每季度为您邮寄一次，并给客户提供补寄对帐单服务。若您一直没有收到我们寄送的对账单，请登陆银华网站-账户查询，核对通信地址是否正确，若有误可在此修改，若地址无误却仍无法收到对账单，请致电银华基金客服中心400-6783333、010-85186558转人工服务或将开户证件号码及有效收件地址发送到我司客服邮箱yhjj@yhfund.com.cn，我们每周会为要求补寄的客户进行补寄。

解答：我司在每个季度结束后10-15个工作日内向所有的基金份额持有人寄送季度对账单。