解答：目前我司无电话交易。我司网上交易已经开通，凡是持有指定银行卡的个人投资者，均可通过银华网上交易系统办理开放式基金业务。且可以享受非货币基金0.6%的前端申购费率优惠。

解答：可以。另外，客户可以前往销售机构网点进行地址变更，也可通我司网站首页“账户服务”系统进行账户资料修改。

解答：客服中心无法代办分红方式变更，代销客户需通过原办理基金业务的销售机构进行分红方式的变更。

解答：人工坐席是投资者的贴身顾问，您可以通过拨打银华基金客服热线400-6783333、010-85186558，获得以下帮助：

业务咨询：您可咨询所有关于基金产品信息、公司信息、市场信息和其他与您的基金投资相关的业务信息。

交易咨询：您对基金的交易方式、交易场所、交易费用等方面有任何疑问，均可致电咨询。

账户查询：您也可通过输入您的证件号码和查询密码查询您个人账户的信息资料。

投诉处理：您对我公司的产品或服务有任何不满，均可通过人工服务进行投诉。

信息定制：您可通过人工服务定制短信服务或邮件服务等。

解答：我们的人工坐席服务时间为每个工作日的早上8:30至下午5:00。另外，一般在发行新基金期间，人工坐席在周六日照常提供咨询服务。