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1.  如果开户时使用的是士兵证,有字母。可否在网上查询基金账号?
解答:您可通过公司主页账户服务输入您完整的含字母的证件号码即可查到您的基金账号。
 
2.  没开通网上交易可以进行网站账户查询吗?
解答:凡是我司旗下基金持有人,均可以进入我司网站进行自助查询,点击“账户服务”后,输入基金账号或开户时登记的证件号码查询,初始密码为开户证件号码后6位,字母或其他字符用0代替。
 
3.  忘记网站账户服务登陆密码如何处理?
解答:您可以通过客服电话进行人工密码重置,或者您可以发送邮件至
yhjj@yhfund.com.cn
,将您的身份证号码、基金帐号及您的姓名告知我们,邮件标题注明“密码重置”,客服人员收到邮件后,会为您进行密码重置,重置前须进行身份验证。
 
4.  怎样查刚成立的新基金净值?
解答:根据证监会有关规定,新基金在封闭期需每周公布一次净值,开放日常业务后,每日公布净值。您可登陆我司网站首页查询净值公告。
 
5.  怎样才能查询到历史基金净值的资料?
解答:查询历史的基金净值,可以通过以下途径查看:
登陆我公司网站www.yhfund.com.cn,在首页的“基金净值公告栏”,直接点击您所需查询的基金名称便可查询;
拨打我司客服电话400-6783333、010-851865588按语音提示进行查询。
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