解答：银华基金公司特定资产管理部为资产委托人定期提供委托资产投资运作报告；定期、不定期提供资本市场运行情况报告；定期提供一般性和有针对性的研究资讯与研究报告；协助客户制定资本市场的投资策略和提供有关金融品种的投资建议或咨询。

    特定资产管理业务咨询电话专线为：010－58162970、010－58163067，有意向的客户可致电详询。

解答： 根据《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》第16条的规定：特定资产管理业务的管理费率、托管费率不得低于同类型或相似类型投资目标和投资策略的证券投资基金管理费率、托管费率的60%。举例说明：若同类的证券投资基金管理费率为1.5%，托管费为0.25%，那么特定资产管理业务的管理费则不低于0.9%，托管费不低于0.15%。

    除上述费用之外，资产管理人还可与资产委托人约定，根据委托财产的管理情况提取适当的业绩报酬。在一个委托投资期间内，业绩报酬的提取比例不得高于所管理资产在该期间净收益的20%。

解答：主要包括股票（含新股申购）、债券、证券投资基金、央行票据、短期融资券、资产支持证券、金融衍生品（权证、股指期货等）及中国证监会规定的其他投资品种，暂时不能投资直接股权投资等类别。

解答：特定客户资产管理业务的资产委托人可以是自然人或者是法人；单一客户办理特定客户资产管理业务，每笔业务的资产不得低于5000万元人民币；在投资前，资产委托人应就委托资产来源的合法性作出特别说明和书面承诺。

解答：特定客户资产管理业务，是指基金管理公司向特定客户募集资金或者接受特定客户财产委托担任资产管理人，由商业银行担任资产托管人，为资产委托人的利益，运用委托财产进行证券投资的活动。