解答：银华转换业务规则规定：基金转换只允许在前端收费基金之间或者后端收费基金之间进行，不允许将前端收费基金转换为后端收费基金，也不允许将后端收费基金转换为前端收费基金。而银华旗下仅银华优势基金有后收费模式，因此后收费份额暂时无法转换。

解答：目前我们为您提供的短信信息服务是免费的。手机自助查询功能，也不额外收取费用。您发短信查询时，只需按正常短信标准支付0.1元/条通讯费（具体以移动、联通、网通的收费标准为准）。

解答：是的。银华基金短信服务已全面恢复，我司为全体持有人发送了手机短信，根据信产部相关规定，现征求接收意愿：如不希望接收我司任何短信服务，请回复“N”；同意接收无需回复。咨询热线400-6783333。

解答：根据目前的定期定额申购规则，当月扣款日没有足够的资金致使扣款不成功，做自动放弃处理。次月扣款日前在账户内存足约定扣款金额，仍可自动扣款。关于连续几个月无申购就取消定投，我司无此规定，各代销机构的具体规定不同，请遵从您所在的代销机构。

解答：投资者需自定一日为扣款日，如遇该日为节假日，原则上顺延至下一交易日，具体规定请遵从代销机构。投资者可自行决定每月申购金额，但不得低于人民币100元／月（销售机构有特殊规定的除外），申购金额可以保留到分，并且不受“首次申购不得低于人民币1000元的限制”，您完全可以根据自己的实际情况来确定每月的扣款金额。

解答：除银华领先策略基金外，其他开放式基金均可办理定期定额业务。具体办理网点请查询银华首页中间下方的“销售网点查询”。

解答：感谢您对银华基金服务的肯定以及建议，我们十分珍视，也致力于为基金持有人创造更多的收益。

解答：在每个交易日下午五点前的电子邮件，我司在当日回复。在交易日下午五点后的邮件，将在下一个交易日内回复。

解答：若您的账户查询登录密码遗忘，可以拨打银华客服热线与我们联系，或者将开户证件号码、基金账号以及姓名发送至yhjj@yhfund.com.cn邮箱，以便我们帮您做重置。

解答：基金交易采取未知价法，以申请日（T日）基金份额净值为基础计算。如遇周六、日或法定节假日的交易，将视为其后第一个工作日的交易，按照该日的基金份额净值计算。若您于9月21日（周日）交易，将视为9月22日的交易，按照9月22日的基金份额净值计算。